De Jong & Laan Accountants

Voor De Jong & Laan heeft Exxenta een traject opgezet, waarbij middels een communicatietraining scherpte is aangebracht in de gespreksvoering. Door actief mee te gaan met de relatiebeheerders naar gesprekken met potentieel nieuwe klanten, kon de gespreksvoering worden verbeterd. Dit heeft ertoe geleid dat er veel meer informatie uit een gesprek werd gehaald dan men voordien gewend was.